FAQ

Comment m’abonner à TelQuel ?

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Comment m’inscrire à TelQuel ?

En vous inscrivant gratuitement à TelQuel, vous bénéficiez d’un accès à une partie du contenu normalement réservé aux abonnés. N’oubliez pas de cocher « je souhaite recevoir les informations de TelQuel » pour bénéficier de nos newsletters d’information.

Si vous ne vous êtes jamais inscrit à TelQuel, rendez-vous dans les paramètres de l’application et cliquez sur « Inscrivez-vous ».

Si vous êtes déjà inscrit sur le site TelQuel, vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte. Cliquez sur « Déjà abonné ou inscrit? Connectez-vous » dans la même section.

Comment accéder aux archives ?

Les archives sont disponibles dans l’onglet magazine en bas de l’écran de l’application.

Quelles sont les offres d’abonnement proposées ?

Nous vous proposons trois offres d’abonnement adaptées à vos besoins :

La formule digitale pour 499 dirhams par an (ou 49$ via Paypal)

Cette offre vous permet un accès illimité aux articles de TelQuel (sur ordinateur, tablette et mobile), au magazine TelQuel en format numérique sur liseuse (web, tablette et mobile), à nos archives et aux informations confidentielles envoyées directement dans votre boîte e-mail ;

La formule intégrale pour 699 dirhams par an (ou 69$ via Paypal)

Elle donne accès aux avantages de l’offre digitale en plus de la réception du magazine TelQuel dans votre boîte aux lettres. Si vous habitez hors des villes de Rabat et de Casablanca, contactez-nous par e-mail: abo@telquel.ma

La formule étudiant pour 250 dirhams par an (ou 25$ via Paypal).

Elle donne accès aux avantages de l’offre digitale avec un tarif adapté aux étudiants. Vous devez renseigner le nom de votre établissement et un numéro étudiant et nous faire parvenir dans les 15 jours une preuve par mail à abo@telquel.ma

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

Nous vous proposons le paiement par carte bancaire, par Paypal ou par virement, chèque ou espèces. Pour les paiements hors ligne, nous pouvons mettre à votre disposition un coursier qui se déplacera pour réceptionner votre chèque ou votre paiement en espèces si vous résidez à Casablanca.

Contactez-nous par e-mail abo@telquel.ma
ou sur Whatsapp

Voici nos informations bancaires pour le paiement par virement:

TelQuel Digital
34, Rue Charam Achaykh, Quartier Palmier, Casablanca.
BMCE Agence Lalla YACOUT PART PRO
IBAN/ 011.780.0000.14.210.00.61112.64 MAD
SWIFT/BMCE MAMC

Votre abonnement sera activé dès réception du paiement et vous serez notifié par email. Veuillez nous envoyer par email abo@telquel.ma une copie de votre ordre de virement.

Comment recevoir TelQuel en version papier ?

Sélectionnez la Formule intégrale qui comprend la livraison du magazine TelQuel. Lorsque vous remplissez le formulaire d’abonnement en ligne, il vous sera demandé de renseigner votre nom et prénom ainsi qu’une adresse postale pour réceptionner le magazine.

L’offre est réservée aux lecteurs résidents à Casablanca et Rabat. Si vous résidez dans une autre ville ou à l’étranger, un délai de livraison et des frais supplémentaires sont à prévoir.

Puis-je recevoir TelQuel en version papier si j’habite hors Casablanca et Rabat ?

La réception de TelQuel en format papier est limitée aux villes de Rabat et de Casablanca. Si vous résidez dans une autre ville du Maroc, l’envoi du magazine est possible mais nécessite un délai supplémentaire de quelques jours en raison de l’envoi par poste.

Pour l’étranger, des frais de port supplémentaires sont nécessaires. Notre service abonnement est à votre disposition pour déterminer avec vous la meilleure solution en fonction de vos besoins. (e-mail: abo@telquel.ma).

Puis-je lire TelQuel de l’étranger ?

Les articles en accès libre de TelQuel sont accessibles au Maroc et à l’étranger sur notre site Telquel.ma. En activant un abonnement à la Formule Digitale, Intégrale ou Etudiant, vous avez accès à l’ensemble de nos contenus en illimité sur notre site en version ordinateur de bureau et mobile. Vous pouvez aussi lire le magazine TelQuel en format liseuse sur le web, mobile ou tablette.

Il est aussi possible de recevoir le magazine en format papier (Formule Intégrale), moyennement le paiement des frais de port. Nos équipes abonnement sont disponibles pour vous accompagner et déterminer la solution qui vous convient le mieux. Contactez-nous au +212522250509 ou par e-mail:e-mail: abo@telquel.ma).

Quand mon abonnement débute-t-il et quand prend-il fin ?

Si vous avez souscrit à une formule digitale, votre abonnement débute à partir de la date de réception de votre paiement (instantanée dans le cas du paiement par carte bancaire et Paypal et dès la réception de votre règlement par chèque, virement ou espèces). Votre abonnement prend fin une année après la date de son activation et sera reconduit automatiquement si vous avez procédé au règlement par Paypal. Vous pouvez annuler à tout moment le paiement récurrent si vous le souhaitez.

Si vous payez par carte bancaire, Paypal, chèque virement ou espèce, vous serez notifié quand votre abonnement sera arrivé à son terme.

Comment se désinscrire des newsletters ?

Pour vous désinscrire de nos newsletters, il suffit de suivre les instructions contenues dans nos envois.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Si vous avez souscrit à un abonnement via Paypal, il suffit de décocher « Renouveler automatiquement » au niveau de l’onglet « Mon abonnement » de votre profil pour ne plus être refacturé à l’avenir.

Contactez-nous par e-mail: abo@telquel.ma si vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement.

Comment puis-je recevoir les alertes confidentielles?

Il faut avoir souscrit à une de nos formules d’abonnement. Vous allez recevoir automatiquement les emails adressés aux abonnés.

Comment lire le magazine sur smartphone, et tablette ?

Vous pouvez lire le magazine Telquel dans l’onglet magazine de votre application. Vous avez accès au dernier numéro en ligne ainsi qu’aux archives.

Comment contacter le service abonnement de TelQuel ?

Nos équipes sont à votre écoute si vous avez la moindre interrogation sur les abonnements et les services proposés par TelQuel Media. Contactez nous au +212522250509, par e-mail: abo@telquel.maou via Whatsapp